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Exportbedingungen in die Schweiz:

Kaufabwicklung / Lieferzeiten / Zahlweisen / Garantie / Rückversand


Zahlweisen:

Paypal / Kreditkarte / Banküberweisung / Sofortüberweisung / Nachnahme

(Für mehr Informationen bitte Symbole anklicken)

Währungsinformation!

Unsere Preise sind Euro-Preise. Wenn sie eine andere Währung zur Anzeige wählen, wird diese zum tagesaktuellen Wechselkurs der Europäische Zentralbank umgerechnet und angezeigt. Verbindlich sind jedoch nur die Preisangaben in EURO. Bei PayPal- und Kreditkarten-Zahlung können sie die Bestellung auch in Ihrer Landeswährung abschließen. Die Umrechnung erfolgt in diesen Fällen automatisch über das Zahlungsinstitut.

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Bekomme ich bei Kaufbestellungen neue oder gebrauchte Ware?

Bei Kaufbestellungen liefern wir selbstverständlich nur Neuware mit zwei Jahren Herstellergarantie. Da wir sehr viel Wert auf Qualität und eine gute Bespielbarkeit legen, suchen wir bereits im Einkauf jedes Exemplar unseres Sortiments einzeln aus. Anschließend wird es in unserer Werkstatt vom Profi optimal spielfertig eingerichtet (Saitenlage / Intonation). Hierdurch lässt sich unter anderem auch der Kraftaufwand beim Spielen erheblich verringern. Leider verzichten heute die meisten Hersteller und Händler aufgrund harter Preispolitik auf diese für den Lernerfolg so wichtige Grundlage. [mehr...]

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Rechnung ohne deutsche Mehrwertsteuer beim Versand in die Schweiz?

In die Schweiz liefern wir grundsätzlich mehrwertsteuerfrei. Unser Shopsystem berücksichtigt dies bereits bei der Versandlandauswahl und rechnet die derzeit gültige deutsche MwSt. von 16% aus allen Preisen heraus. Somit liegen sie deutlich günstiger als unsere deutschen Kunden Vorort. Wenn Sie möchten, können Sie sich bereits beim Stöbern in unserem Shop alle Preise ohne MwSt. anzeigen lassen. Stellen Sie hierzu einfach Ihr Versandland ein.

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Muss ich bei der Einfuhr in die Schweiz Zölle bezahlen?

Im persönlichen Grenzübertritt können Bürger mit festem Wohnsitz in der Schweiz, Waren bis CHF 300,- zollfrei importieren.
Paketsendungen aus dem Außland sind bei der Einfuhr in die Schweiz grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Da wir Ihnen die Lieferung (Warenrechnung) aber ohne die deutsche Mehrwertsteuer von 16% senden können, liegen sie immer noch günstiger als unsere deutschen Kunden Vorort.
Versand und Zollabwicklung erfolgen vollständig durch DHL welche ihnen das Paket direkt an der Haustür zustellt. Sie haben somit keinerlei Kontakt zur Bürokratie. Zoll und Mehrwertsteuer bezahlen sie unbürokratisch und bequem direkt bei der Zustellung des Pakets. Damit unterscheidet sich der Bestellvorgang in unserem Shop für sie nicht wesentlich von einer Bestellung innerhalb der Schweiz. Einfacher geht es nicht.

Der Einfuhrzoll in die Schweiz ist sehr niedrig. Als Grundlage zur Berechnung wird einfach das Versandgewicht des Paketes verwendet. Jedes Kilo kostet 2,- CHF. Sie finden die Gewichtsangaben für jeden Artikel in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Klicken sie einfach auf das entsprechede Frachtsymbol (Lastwagen).

Alternativ können sie auch unseren Zollrechner verwenden. Sie finden den Link zum Zollrechner unter dem Preis-Button Ihres gewünschten Produktes.

(Bei Fragen stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung. Kontakt >>)

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Transportversicherung!

Alle Sendungen werden von uns immer in voller Höhe des Warenwertes versichert. Wir haben seit vielen Jahren Erfahrung im Versenden von Instrumenten und Zubehör. Alle Artikel werden gut gepolstert in stabilen Kartons verpackt. Gitarren welche ohne Koffer bestellt werden erhalten eine besonders hochwertige Verpackung. Zusätzlich werden alle Sendungen in voller Höhe des Warenwerts transportversichert.

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Wie hoch sind die Versandkosten in die Schweiz?

Unser System berechnet für jeden Artikel automatisch die tatsächlich anfallenden Versandkosten für die Schweiz. Diese werden in den Artikelbeschreibungen und auch während des Bestellvorgangs angezeigt.

  • Automatische Anzeige der tatsächlich anfallenden Kosten in allen Artikelbeschreibungen + Bestellvorgang
  • Alle Sendungen sind voll transportversichert
  • Sendungsverfolgung (online)

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Lieferzeit bei Kaufbestellungen in die Schweiz.

Der Versand in die Schweiz erfolgt als internationales DHL PAKET mit PREMIUM Service und benötigt 2 bis 4 Werktage. Das Paket wird ihnen durch DHL direkt an der Haustür zustellt.

  • Auslieferung 1-2 Tage nach Zahlungseingang (Bearbeitungszeit)
  • DHL Lieferzeit: 2 - 4 Werktage
  • Automatische Anzeige der Lieferzeit in allen Artikelbeschreibungen + Bestellvorgang
  • Samstagzustellung
  • Sendungsverfolgung (online)

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Geld-zurück-Garantie!

Sollte Ihnen die zugesendete Ware auf Anhieb überhaupt nicht zusagen, können Sie diese selbstverständlich zurückschicken. Wir gewähren ihnen 30 Tage erweitertes Widerrufsrecht (Geld-zurück-Garantie). Dieses beginnt mit dem Tag des Empfangs der Lieferung bei Ihnen. Sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags je nach der von Ihnen gewählten Zahlweise auf Ihr PayPal- oder Bankkonto.

Rückversand: Der Artikel gefällt ihnen nicht oder entspricht nicht ihren Erwartungen? Dann nehmen sie einfach mit uns Kontakt auf. Sie erhalten von uns kostenlos einen Paketschein für den versicherten Rückversand. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware in der Originalverpackung, mit sämtlichem geliefertem Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt wird. Bitte haben sie auch Verständnis dafür dass wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen bzw. die dadurch für uns entstehenden höheren Rücksendekosten mit Ihrer Gutschrift verrechnen müssen.

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Garantie!

Auf alle Artikel und Instrumente aus unserem Angebot haben sie 2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese bezieht sich auf alle Mängel, welche der Hersteller zu verantworten hat. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, nehmen Sie bitte Kontakt >> mit uns auf. Wir werden die defekte Ware anschließend auf unsere Kosten bei Ihnen abholen. Ist eine Reparatur nicht möglich, erhalten Sie einen gleichwertigen Ersatz. Bitte beachten Sie, dass Verschleißmaterialien wie Saiten, Bogenhaare und Batterien von der Garantie ausgenommen sind. Verschleißerscheinungen an Instrumenten sind dann abgedeckt, wenn sie trotz gegebener Pflege auf offensichtliche Produktionsfehler zurückzuführen sind. Eine entsprechende Pflegeanleitung >> legen wir allen Bestellungen bei.

[Gesetzestext Garantie / Gewährleistung...]

[Download Pflegeanleitung...]

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Wie sieht es mit der Verfügbarkeit der Artikel aus? (Verfügbarkeitsanzeige)

Wir sind ständig bemüht alle Artikel unseres Sortiments auf Lager und somit für den sofortigen Versand vorrätig zu haben. Leider ist dies durch die Liefersituation unserer Lieferanten aber nicht immer realisierbar und es kann gelegentlich zu kurzzeitigen Engpässen kommen. Deshalb finden Sie in der Produktbeschreibung eines jeden Artikels detaillierte Informationen zu dessen Verfügbarkeit. Dort informiert Sie ein entsprechendes Symbol beim überfliegen mit dem Mauscursor über dessen aktuellen Lagerstatus oder den voraussichtlichen Liefertermin.

Auf Lager und sofort lieferbarsofort lieferbar
innerhalb 10 Tagen lieferbarinnerhalb 10 Tagen lieferbar
Beim Hersteller bestelltbeim Hersteller bestellt
Lieferbar auf Anfrageauf Anfrage

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Welche weiteren Versandländer stehen bei Kaufbestellungen zur Option?

Bei Kaufbestellungen liefern wir weltweit. Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten für Ihr Zielland finden sie bei jedem Artikel.

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