Kaufabwicklung / Lieferzeiten / Zahlweisen / Garantie / Rückversand
Exportlieferung in die USA:
Zahlweisen:
Paypal / Kreditkarte / Banküberweisung
(Für mehr Informationen bitte Symbole anklicken)
Währungsinformation!
Unsere Preise sind Euro-Preise. Wenn sie eine andere Währung zur Anzeige wählen, wird diese zum tagesaktuellen Wechselkurs der Europäische Zentralbank umgerechnet und angezeigt. Verbindlich sind jedoch nur die Preisangaben in EURO. Bei PayPal- und Kreditkarten-Zahlung können sie die Bestellung auch in Ihrer Landeswährung abschließen. Die Umrechnung erfolgt in diesen Fällen automatisch über das Zahlungsinstitut.
Bekomme ich bei Kaufbestellungen neue oder gebrauchte Ware?
Bei
Kaufbestellungen liefern wir selbstverständlich nur Neuware mit zwei Jahren Herstellergarantie. Da wir sehr viel Wert auf Qualität und eine gute Bespielbarkeit legen, suchen wir bereits im Einkauf
jedes Exemplar unseres Sortiments einzeln aus. Anschließend wird es in unserer Werkstatt vom Profi optimal spielfertig eingerichtet (Saitenlage / Intonation). Hierdurch lässt sich unter anderem
auch der Kraftaufwand beim Spielen erheblich verringern. Leider verzichten heute die meisten Hersteller und Händler aufgrund harter Preispolitik auf diese für den Lernerfolg so wichtige Grundlage.
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Rechnung ohne deutsche Mehrwertsteuer / Versand in die USA
In die Vereinigten Staaten von Amerika liefern wir mehrwertsteuerfrei. Unser Shopsystem berücksichtigt dies bereits bei der Versandlandauswahl und rechnet die derzeit gültige deutsche MwSt. von 16% aus allen Preisen heraus. Somit liegen sie deutlich günstiger als unsere deutschen Kunden Vorort. Wenn Sie möchten, können Sie sich bereits beim Stöbern in unserem Shop alle Preise ohne MwSt. anzeigen lassen. Stellen Sie hierzu einfach Ihr Versandland ein.
Mögliche Zollgebühren bei der Einfuhr in die USA
Die meisten Nationen außerhalb der EU erheben beim Import von Waren Zollgebühren. Von unserer Seite aus erfolgt der Versand ohne deutsche Mehrwertsteuer und Zölle. Versand und Einfuhrzollabwicklung erfolgen vollständig durch DHL. Sie haben somit keinerlei Kontakt zur Bürokratie. Sollten bei der Einfuhr Zölle und Mehrwertsteuer anfallen, bezahlen sie diese unbürokratisch und bequem direkt bei der Zustellung des Pakets. Damit unterscheidet sich der Bestellvorgang in unserem Shop für sie nicht wesentlich von einer Bestellung innerhalb der USA. Einfacher geht es nicht.
Um mögliche Steuern und Zölle bei der Einfuhr in ihr Land genau zu ermitteln, können Sie unseren Zollrechner verwenden. Sie finden den Link unter dem Preis-Button Ihres gewünschten Produktes.
(Bei Fragen stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung. Kontakt >>)
Transportversicherung!
Alle Sendungen werden von uns immer in voller Höhe des Warenwertes versichert. Wir haben seit vielen Jahren Erfahrung im Versenden von Instrumenten und Zubehör. Alle Artikel werden gut gepolstert in stabilen Kartons verpackt. Gitarren welche ohne Koffer bestellt werden erhalten eine besonders hochwertige Verpackung. Zusätzlich werden alle Sendungen in voller Höhe des Warenwerts transportversichert.
Wie hoch sind die Versandkosten in die USA?
Standardversand - International:
Unser System berechnet für jeden Artikel automatisch die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Diese werden in den Artikelbeschreibungen und auch während des Bestellvorgangs angezeigt.
- Automatische Anzeige der tatsächlich anfallenden Kosten in allen Artikelbeschreibungen + Bestellvorgang
- Alle Sendungen sind voll transportversichert
- Sendungsverfolgung (online)
Unser System berechnet für beinahe jeden Artikel automatisch die tatsächlich anfallenden Express-Versandkosten. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Für manche Artikel müssen wir (nach Erhalt Ihrer Bestellung) die Kosten manuell ermitteln. In diesen Fällen erhalten sie ihr Angebot anschließend via Email und können die Bestellung mit Ihrer getroffenen Zahlungsauswahl abschließen.
- Alle Sendungen sind voll transportversichert
- Automatische Anzeige der tatsächlich anfallenden Kosten während des Bestellvorgang
- Sendungsverfolgung (online)
Standardversand - International:
Der Standardversand in die USA erfolgt als internationales DHL PAKET mit PREMIUM Service. In Kooperation mit der US-Post (USPS), die ihnen das Paket direkt an der Haustür zustellt, benötigt DHL bis zu 15 Werktage für den Versand. Das ist mit Sicherheit nicht die Schnellste, aber mit Abstand preiswerteste Variante die wir finden konnten. (Bitte beachten sie auch unsere Express-Versand-Option)
- Auslieferung 1-2 Tage nach Zahlungseingang (Bearbeitungszeit)
- DHL Lieferzeit: bis zu 15 Werktage
- Automatische Anzeige der Lieferzeit in allen Artikelbeschreibungen + Bestellvorgang
- Sendungsverfolgung (online)
Der Express-Versand in die USA erfolgt mit DHL Express. DHL Express stellt ihnen das Paket innerhalb von nur 2 - 4 Tagen persönlich an der Haustür zu.
- Auslieferung 1-2 Tage nach Zahlungseingang (Bearbeitungszeit)
- DHL-Express Lieferzeit: 2 - 4 Tage
- Sendungsverfolgung (online)
Geld-zurück-Garantie!
Sollte Ihnen die zugesendete Ware auf Anhieb überhaupt nicht zusagen, können Sie diese selbstverständlich zurückschicken. Wir gewähren ihnen 30 Tage erweitertes Widerrufsrecht (Geld-zurück-Garantie). Dieses beginnt mit dem Tag des Empfangs der Lieferung bei Ihnen. Sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags je nach der von Ihnen gewählten Zahlweise auf Ihr PayPal- oder Bankkonto.
Rückversand: Der Artikel gefällt ihnen nicht oder entspricht nicht ihren Erwartungen? Dann nehmen sie einfach mit uns Kontakt auf. Sie erhalten von uns kostenlos einen Paketschein für den versicherten Rückversand. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware in der Originalverpackung, mit sämtlichem geliefertem Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt wird. Bitte haben sie auch Verständnis dafür dass wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen bzw. die dadurch für uns entstehenden höheren Rücksendekosten mit Ihrer Gutschrift verrechnen müssen.
Garantie!
Auf alle Artikel und Instrumente aus unserem Angebot haben sie 2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese bezieht sich auf alle Mängel, welche der Hersteller zu verantworten hat. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, nehmen Sie bitte Kontakt >> mit uns auf. Wir werden die defekte Ware anschließend auf unsere Kosten bei Ihnen abholen. Ist eine Reparatur nicht möglich, erhalten Sie einen gleichwertigen Ersatz. Bitte beachten Sie, dass Verschleißmaterialien wie Saiten, Bogenhaare und Batterien von der Garantie ausgenommen sind. Verschleißerscheinungen an Instrumenten sind dann abgedeckt, wenn sie trotz gegebener Pflege auf offensichtliche Produktionsfehler zurückzuführen sind. Eine entsprechende Pflegeanleitung >> legen wir allen Bestellungen bei.
[Gesetzestext Garantie / Gewährleistung...]
Wie sieht es mit der Verfügbarkeit der Artikel aus? (Verfügbarkeitsanzeige)
Wir sind ständig bemüht alle Artikel unseres Sortiments auf Lager und somit für den sofortigen Versand vorrätig zu haben. Leider ist dies durch die Liefersituation unserer Lieferanten aber nicht immer realisierbar und es kann gelegentlich zu kurzzeitigen Engpässen kommen. Deshalb finden Sie in der Produktbeschreibung eines jeden Artikels detaillierte Informationen zu dessen Verfügbarkeit. Dort informiert Sie ein entsprechendes Symbol beim überfliegen mit dem Mauscursor über dessen aktuellen Lagerstatus oder voraussichtlichen Liefertermin.
Welche Versandländer stehen bei Kaufbestellungen noch zur Option?